Wir sind für Sie da!

So komfortabel wie möglich, so sicher wie nötig

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen. Wir freuen uns, Sie trotz der schwierigen Corona-Zeit bei uns begrüßen zu dürfen. Um Ihren ambulanten Aufenthalt in unserem Haus so sicher wie möglich zu gestalten, haben wir zusammen mit führenden Hygieneexperten der Medizinischen Universitätskliniken in Wien und Innsbruck umfangreiche Maßnahmen getroffen. Diese reichen von verstärkter Desinfektion, dem Tragen von FFP2- Schutzmasken bis hin zu konkreten Verhaltensvorschriften für unsere Mitarbeitenden. Alle unsere Kollegen werden regelmäßig auf COVID-19 getestet. 

Im folgenden finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen im Zusammenhang mit COVID-19. Sollten Sie darüber hinaus Fragen haben, können Sie sich gerne an unser Leitungsteam wenden.

Regelungen während Ihres Aufenthaltes

Um für weitestgehenden Schutz sorgen zu können, bitten wir Sie um Einhaltung folgender Regelungen während Ihres Aufenthaltes in unserem Ambulatorium:

  • Aufgrund der aktuellen Umstände können Terminvereinbarungen ausschließlich telefonisch durchgeführt werden.
  • Im Ambulatorium gilt grundsätzlich eine durchgehende FFP2-Maskenpflicht. Ausnahmen gibt es ausschließlich bei bestimmten Beratungsgesprächen/Therapieformen, bei denen jedoch durch die Aufstellung mobiler Plexiglasabtrennungen und der Einhaltung eines Abstands von 2 Metern ein entsprechender Schutz gewährleistet werden kann.
  • Tragen Sie bitte durchgängig ihre mitgebrachten FFP2-Maske. Achten Sie darauf, dass diese Maske Mund und Nase vollständig bedeckt.
  • Benützen Sie die Umkleidekabinen, Duschen und Sanitärräume unter Einhaltung des 2 Meter Mindestabstandes zu anderen Personen.
  • Bitte wenden Sie sich direkt an uns, falls Sie eine Unterstützung brauchen. Wir helfen Ihnen gerne! 
  • Begleitpersonen dürfen leider nicht in das Ambulatorium mitgenommen werden. Ausnahmen gelten ausschließlich bei dringender medizinischer Notwendigkeit bzw. bei Minderjährigen unter 14 Jahren.
  • Bitte achten Sie auf ausreichend Abstand von mind. 2 m zu anderen Personen.
  • Bitte niesen oder husten Sie auch mit Maske in Ihre Armbeuge.
  • Bitte waschen Sie regelmäßig Ihre Hände für 30 Sekunden. Nutzen Sie die vorhandenen Desinfektionsmittelspender in unserem Ambulatorium.
  • Bitte leisten Sie weiteren Anweisungen unseres Personals zur Vermeidung einer COVID-19 Infektion folge.
  • Vielen Dank, dass Sie sich selbst und andere schützen!

Hygiene- und vorbeugende Maßnahmen

Die Sicherheit unserer Patientinnen und Patienten sowie unseres Personals hat für uns höchste Priorität. Alle VAMED-Gesundheitseinrichtungen in Österreich haben entsprechend ihrem Status als Krankenanstalten und ihrer Qualitätszertifikate ein ausgezeichnetes Hygienemanagement mit entsprechendem Hygienefachpersonal. Wir verfolgen die tagesaktuelle Erkrankungsausbreitung und stehen mit den Sanitätsbehörden in ständigem Kontakt. 

Alle unsere Maßnahmen verfolgen das Ziel, eine Krankheitsausbreitung zu verhindern und unsere Patienten bestmöglich zu schützen. Bitte haben Sie deshalb auch Verständnis, wenn wir vor Ihrem Therapiebeginn in einem persönlichen Gespräch mögliche Krankheitssymptome abklären („Screening"). Falls nach diesen Fragen ein Verdacht besteht, werden – je nach Gesundheitszustand – weitere Maßnahmen eingeleitet und ein späterer Termin für Ihren Therapiestart vereinbart. Besonders gefährdete Patienten, welche zu Hochrisikopatienten zählen, laden wir z. B. zu einem späteren Zeitpunkt ein.

Eine negativer COVID-19-Test wird für die Absolvierung der Therapieeinheiten nicht benötigt. Wir ersuchen Sie jedoch dringend, uns bei möglichen COVID-19-Krankheitssymptomen umgehend zu informieren und Ihre Terminabsage per E-Mail an uns zu richten.

Weitere Informationen

Sollten Sie noch weitere Fragen zum Corona-Virus haben, können Sie sich gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort wenden.

Zusätzliche Informationen finden Sie unter:

FAQ - Fragen & Antworten

Welche Schutzmaßnahmen werden bei Neuaufnahmen getroffen?

Uns ist es besonders wichtig, in unserer Einrichtung für Ihre größtmögliche Sicherheit zu sorgen. Wir bitten Sie daher auch um Ihr Verständnis, dass wir bei jeder Neuaufnahme ein umfassendes „Screening" durchführen. Dieses „Screening" dient zum Schutz aller und umfasst folgende Schritte: Unser Team kontaktiert Sie am Tag vor Ihrem Therapiebeginn telefonisch, um mit Ihnen Fragen abzuklären wie z. B. ob Sie eventuell Kontakte zu COVID-19-erkrankten Personen hatten und ob möglicherweise Krankheitssymptome vorliegen. Diese Fragen werden unsere Kollegen vor Antritt Ihrer Therapie vor Ort wiederholt mit Ihnen abklären.

Bei Verdachtsfällen muss der Therapie-Antritt leider auf einen späteren Zeitpunkt verschoben werden.

Können Begleitpersonen mitgenommen werden?

Begleitpersonen dürfen leider nicht in das Ambulatorium mitgenommen werden. Ausnahmen gelten ausschließlich bei dringender medizinischer Notwendigkeit bzw. bei Minderjährigen unter 14 Jahren. Für detaillierte Informationen wenden Sie sich bitte direkt an unser Leitungsteam.

Gibt es eine Maskenpflicht im Haus?

Ja, zum Schutz aller Beteiligten gilt eine generelle FFP2-Maskenpflicht in unseren Einrichtungen. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre FFP2-Maske Mund und Nase vollständig bedeckt.

Ist es sicher bei Ihnen im Haus?

Unsere umfangreichen Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen tragen dazu bei, Ihre Therapie auf einem hohen Sicherheitsniveau durchführen zu können. Der Gesundheitszustand unserer Mitarbeiter und auch unserer Patienten wird täglich kontrolliert.

Findet ein regulärer Therapiebetrieb statt?

Ja, Therapien werden – mit den entsprechenden Sicherheitsvorkehrungen – weitgehend im normalen Umfang durchgeführt. Zu Ihrem Schutz tragen Therapeuten FFP2-Schutzmasken. Gruppentherapien und Vorträge finden nur noch in kleineren Gruppen statt. Einzeltherapien finden weiterhin statt. Beratungsgespräche und psychologische Therapien können durch die Aufstellung mobiler Plexiglasabtrennungen und der Einhaltung eines Abstands von 2 Meter ohne Schutzmasken durchgeführt werden.

Was passiert, wenn eine infizierte Person vor Ort ist?

Ihre Sicherheit steht für uns an erster Stelle. Sollten – trotz aller Sicherheitsvorkehrungen – dennoch Erkrankungen auftreten, werden die Betroffenen sowie die Kontaktpersonen ersten Grades umgehend isoliert. In weiterer Folge wird mit der zuständigen Sanitätsbehörde das weitere Vorgehen abgestimmt und Ihr zuständiger Kostenträger informiert. Sämtliche Kontaktpersonen werden ermittelt und getestet, um eine Weiterübertragung auszuschließen. Die Einrichtungsleitung und die Mitarbeiter sind auf diese Situation sehr gut vorbereitet und können richtig und schnell handeln.

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